[家事清潔]台中2020首選居家清潔服務,高CP值才是王道

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家事清潔

台中因為氣候溫和,降雨量也不多,因此一直是許多人心中認為最適合居住的城市之一,近年來人口成長迅速,目前已經是全台人口第2多的城市;從新市府上任以來,就積極推動宜居城市的概念,除了有多家特色餐廳、文化遺產、國立美術館,更有大量公司行號引入,在6都中奪下移居城市第2名。台中地區生活機能佳,加上交通便利、居住品質佳等利多,導致跨區自住客移入,帶動房價上揚,除了有大量巨著人口,也有多家公司行號,因此居家環境、公司的清潔也成了重要的問題,隨之也帶動了「居家清潔」的需求與產業的興起;隨著到府居家清潔的觀念愈來愈興盛,許多家清潔公司也開始進駐台中,然而,居家清潔服務很難客觀的判斷出其優劣,「服務」的好壞感受因人而異,不管是服務態度、服務品質的標準都無法採統一標準來衡量,那我們要如何選擇居家清潔公司呢?接下來就為您針對台中地區到該如何選擇適合自己的居家清潔公司來做分析。

家事服務-你不可不知道的事

當我們需要清潔服務的時候,都是怎麼尋找並選擇呢的?不外乎就是在Google搜尋引擎中輸入「台中清潔公司」,在龐大的物聯網裡尋找到自己想要的資訊,短短幾秒內就會出現數十間的清潔公司來提供我們選擇,但在這眼花撩亂的資訊裡要如何篩選出好的清潔公司呢?

 

收費方式

 

居家清潔公司以收費方式可分為三種,現場估價、鐘點計費與分鐘計費,這三種收費方式差別非常大,各有優劣,在預約清潔前一定要先搞清楚。「現場估價」通常會先派專員過來估價,估價過後不論是簽訂契約、付費方式,每家公司有不同的形式,且市場的價格浮動很大,同樣的服務項目,價格卻可能翻倍;有時估價完畢到實際到府服務之間就格很長一段時間,效率較低,此外,實際到府服務也有可能與現場估價所談的內容不盡相同,若要更改又要費時,乍看之下現場估價有專業人士到府評估,但總花費時間與金費可能會和預期有落差。

 

「鐘點計費」為在公司規定的時間內提供清潔服務,也就是客戶需要依照該公司的方案來進行時間上的基本配合;「分鐘計費」則是由顧客決定所需要的清潔時間再由公司派出最近得清潔人員到府清潔,也就是以每一分鐘多少錢來計算整個清掃時間。由於「鐘點計費」通常都是以公司固定的小時為單位,所以適合較大規模的區域清潔,而「分鐘計費」則是適合小區域、短時間的清潔,因為可以隨時開始隨時結束,所以可以由顧客自由的規劃清掃時間。

 

市面上多數的清潔公司都是採用「鐘點計費」,因為此計費方式有一種機制—「買越多越便宜,以量制價」,因此清潔公司會會推出一些促銷方案,鼓勵顧客購買越多的時數獲得優惠,但其實清潔的價格一直都沒有一個確定的計價,因此顧客就要承擔中間的附加成本,所以「鐘點計費」有益處也有壞處,好處是可以長期穩定的保持居家環境的乾淨整潔,壞處就是清掃時間會被公司限制。

 

但若我們需要清掃的區域不大,也不需要那麼多時間,選擇「分鐘計費」是比較適合的,因為不是每個人的需求都跟綁定的時數成正比,由於不需要綁約,所以使用上會更自由。

 

服務項目及清潔工具

各家清潔公司都有各自的清潔服務項目,但主要還是一般居家清潔、定期服務、辦公室清潔、收納服務等,在進行清掃工作時,工欲善其事,必先利其器,清掃用具是身為一位專業的清潔人員必備的工具,但除了收費方式令人感到困擾外,清潔人員沒有自備掃具也是一項讓人頭痛的部分,有些清潔公司不會攜帶清掃用具到顧客家進行服務,或是有些公司會提供,但某部分的大型清潔用品則需要使用客戶家中現有的器具,或是須斟酌收費;但若顧客家剛好沒有需要清掃的用具該怎麼辦呢?為了避免這樣的尷尬,在進行清潔預約時,要先詢問是否有提供掃具,查清楚掃具加價的部分,才不會花了冤枉錢。

 

清潔人員服務品質

 

市面上的清潔公司通常都會強調其公司內的清潔人員都受過良好訓練、具有良民證等,但要如何確認他們的服務品質呢?在進行清潔服務時,能站在客戶立場上著想與溝通是很重要的,在清掃現場是需要清潔人員跟顧客彼此溝通,不能一昧的接收預約,盲目答應顧客要求,有些細節的服務需求如跪擦地板、清潔寵物排泄物等都是公司不服務項目,若沒有良好的溝通,可能會造成不必要的誤會。因為每一位顧客的需求都不同,不能以同樣的方式去進行服務,因此若清潔人員能傾聽顧客需求,並且慎重考慮客戶的需求以及提出自己專業意見,才是好的服務品質。

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網路上推薦的清潔公司那麼多,為什麼小編在這裡要推薦掃地王呢?掃地王

是專業的居家清潔公司,以客戶的需求為出發點,以分鐘收費,並採取跟Uber類似的配對制度,使用Line線上預約就可以即時開始配對,方便又快速。掃地王的價格與服務項目都呈現資訊透明化,一分鐘六元如果打掃一小時僅三百六十元!沒有手續費,過年過節不加價,除非顧客有指定人員、需使用大型掃具等的額外收費項目,才會變成一分鐘10元;若需取消或更改預約,在24小時內變更依規定是需要給付每位清潔人員360元的車馬費,但在掃地王體諒顧客,除非清潔人員已經出門了,否則通常不會收取這筆車馬費。掃地王在官網上堅持透明公開,不採用含糊不清的話術欺騙顧客。

 

掃地王的清潔人員都是受到專業訓練與受到良善保護,掃地王回歸人性不強制派班,不會強制清潔人員清潔接案,保障顧客權益的同時也體貼清潔人員的辛勞。掃地王在進行到府服務時也會自備掃具,方便清掃體貼顧客,服務項目包括基本的地板清潔、窗戶紗窗擦拭清洗、浴室除黴、臥室寢具除螨、桌面或置物櫃的整潔排序、物品收納、廚房清潔等,此外,掃地王也做辦公室清潔,辦公室內部的清潔複雜度比居家清潔困難許多,因為辦公室內部有大量的文件、 桌上型電腦、桌上個人用品,甚至有機房的存在,這些不是一般的員工可以清掃得來的,因此辦公室可以放心將清潔交給掃地王來服務,嚴格的訓練跟篩選標準,保證不會造成公司的損失跟困擾,還能帶來有效的成效。

 

最後,掃地王堅持站在顧客立場,清掃的時間、區域都可以通過溝通協調來進行, 因為是以分鐘計費,當您按下開始鍵掃地王才開始計費,按下結束鍵就停止收費,主控權在顧客手上,顧客可以依照預算跟需求彈性增加減少,不會有清潔公司溢收清潔費的狀況發生。

 

台中清潔公司比較

 

以下選擇網路上評價優良的清潔公司和掃地王做比較。

 

清潔公司

掃地王

潔客幫

廖小姐居家清潔

潔管家

收費方式

分鐘計費,每分鐘六元。

鐘點計費,最低預約時數3小時起,每小時400~600元不等。

鐘點計費,最低預約時數4小時起,每小時400元。過年期間是每小時加收100元。取消或變更預約,若未在執行清潔前10小時內前告知,酌收手續費500元費用。

鐘點計費,最低預約時數4小時起,每小時400元,有會員優惠。取消或變更預約,若在清潔當天才告知,酌收手續費300元費用。

服務項目

居家清潔、辦公室清潔,清潔人員會自備工具。

地板清潔、浴室除黴、廚房清潔、家電清潔、裝潢及辦公室清潔,清潔人員會自備工具。

冷氣清洗、裝潢清潔、空屋清潔、鐘點管家、辦公室定時清潔、除塵螨,官網沒有強調是否會自備工具。

駐點清潔、居家清潔、公設清潔、裝潢清潔、時才美容、地板打蠟、冷氣清洗,官網沒有強調是否會自備工具。

預約方式

可於官網、APP預約。

可於官網、電話、APP預約。

以line、電話為主,或於網路上填寫線上估價表單。

網路預約。

實際預約情況

使用Line app方便,按照制式化填寫就完成。

使用網站或APP預約程序都清楚明瞭,但網友建議直接於官網上預約成功率較高。

實際使用Line app進行預約,發現速度有點慢,但大致操作方便簡單。

若您非為會員,在預約時,時數是以3小時起跳,和官網標示的不同,所以預約前一定要確認時數的差異。

聯絡方式

Line app

電話: 02 7709 9297

官網:https://www.jackercleaning.com/

Line app

官網:

http://www.jiehousekeeper.com/

上述五家清潔公司的比較都是從各官網上整理,每家清潔公司都有其特色,但仍然可以發現掃地王的資訊最公開透明完整,且提供客戶最大的彈性與方便,分鐘收費格外保障消費者的權益,同時保障清潔人員的權利。每個星期只花小錢就能享受舒適生活品質,但在還沒有試過前似乎不太能確定到底哪一家才適合自己,不妨先了解自己的需求是什麼,再根據上述的分析去選擇,如果您是想要長期預約居家清潔的用戶,也希望有專業的清潔服務,掃地王會是一個不錯的選擇。