幫傭規則一覽表,高雄業者怎麼說

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專欄作家/聿軒

 近年來台灣社會變遷,人口高齡化及晚婚趨勢,讓許多家庭對於幫傭的需求與日俱增。
 然而,幫傭申請條件和流程卻相對複雜且費時。實際流程和等待期可以參考下方政府所制定的流程圖,相信多數人閱讀完流程後,會選擇透過合法的人力仲介公司僱用幫傭。
然而,想要成為合格的幫傭的雇主可不容易,成為雇主的首要條件是家戶成員需累積滿16點的幫傭點數,才能獲得申請資格。
點數計算方式可以參考下方表格,同時1戶以聘僱1人為限。

真實案例分享:

我身邊有一位朋友J 君,在跨國企業擔任中階主管,中年產子,有一個典型三代同堂家庭。在2020年5月時家中成員成員有夫妻二人、79歲的公公、在點數邊緣徘徊的73歲婆婆、一個不到3歲的小孩和一個剛滿月的寶寶。彼時大孩子正處於活潑好動的年齡,長輩已無力跟上孩子的體力。小的則是需要24小時的細心照顧,J君在離開月子中心後發現,上有老下有小的家庭生活,讓夫妻兩人完全招架不住。
於是有了申請幫傭的想法。2020年J君家庭成員點統計下來,合計為17分
這個數字讓J君興高采烈的提出幫傭申請。然而,時至2021年寶寶已滿一歲,J君家幫傭的申請進度為零。原先已超過16點的家庭,在小孩成長的過程中,點數驟降3點,再次計算後僅剩15點,徘徊在合格申請邊緣。原訂計劃請半年育嬰假的J君,再次延長育嬰假時間。
姑且先不討論J君未來的職涯發展。最近幾次和J君的聊天過程中感受到全職主婦的不易,經過一年的時間J君的身心已陷入疲憊的狀態。而幫傭申請至今遙遙無期。
 根據上述案例可以觀察到,現今幫傭的需求呈現供需失衡的狀況。

為何幫傭會如此的熱門?

根據勞動部勞動力發展署對於家庭幫傭的工作內容,廣泛定義為在私人家庭從事房舍清理、食物烹調、家庭成員起居照料或其他與家事服務有關工作(註3)。乍看之下,幫傭的工作職掌包羅萬象,十八般武藝精通。聘請一個人可以同時兼具保母、管家、廚師、看護及家事清潔等工作,完全滿足雇主的多重願望。
透過一位在高雄從事相關產業的仲介經驗分享,幫傭可再細分為本國籍和外國籍。目前台灣以外國籍幫傭作為大宗。因此當外國籍幫傭進入雇主的家庭生活後,往往與雇主的期待和文化價值觀產生巨大的落差。
為了維持良好的雇用關係,考量到幫傭非「X達出奇蛋」能同時滿足雇主的多樣化需求。
一般人力仲介業者會建議雇主依家庭成員的主要需求,安排有相關經驗的幫傭人員。
例如:保母和看護兩者皆為照料工作,照顧對象和工作性質卻不盡相同。當雇主能夠事先了解兩者之間的差異性,做好相應的心理準備後,即可有效降低雙方產生摩擦的機率。

如遇到不合適的幫傭,仲介業者是否能協助更換?

答案是:可以更換

首先,業者需要時間再次媒合,且無法保證下一位幫傭一定會更好或符合雇主的期待。
其次,在更換幫傭的同時,雇主也會留下更換紀錄。由此可知,當雇主在面試幫傭的同時,幫傭也在選擇雇主。
幫傭與雇主家庭朝夕相處,不同的生活步調和相異的文化習慣,是需要時間的磨合及相互尊重。在僧多粥少的幫傭市場中,媒合到幫傭即是難得的緣分。而良好關係需要雙方的溝通及維護,適時的調整心態和步調,為雇主與幫傭之間相處的長遠之道。最後,締造出屬於雇主、幫傭與業者之間三方共贏的成果。
註1:勞動力發展署-家庭幫傭流程圖(下載連結)
https://ws.wda.gov.tw/Download.ashx?u=LzAwMS9VcGxvYWQvMjk5L2NrZmlsZS8yYmVkZjM3ZC1mZmYxLTRmMjUtYjc4Ni00OTUzMTA2NGQ4MDEucGRm&n=5a625bqt5bmr5YKt5rWB56iL5ZyWLnBkZg%3d%3d&icon=.pdf
註2:勞動力發展署-家庭幫傭申請資格(初次招募)
https://www.wda.gov.tw/NewsFAQ.aspx?n=8742DCE7A2A28761&sms=67AB43615F0F0CB2&_CSN=391621B1FA79EBB3
註3:勞動力發展署-移工工作資格及規定:家庭幫傭工作
參考資料:勞動力發展署全球資訊網https://www.wda.gov.tw/NewsFAQ.aspx?n=8742DCE7A2A28761&sms=67AB43615F0F0CB2&_CSN=391621B1FA79EBB3
參考資料:翊揚人力仲介有限公司
參考資料:高雄市家事服務業職業工會http://www.house.org.tw/
參考資料:冠龍人力仲介有限公司
https://kuanlung.com.tw
參考數據:高雄市政府高雄市統計資訊服務網https://kcgdg.kcg.gov.tw/kcgstat/page/HitCount.aspx?PageName=Igt6MmOLUC/GB37yzCxhyA==&PageNameC=TVMgzuc9N4h9V25ZfWvHFLRxAU2Mqtc/aGm1pDbqkz4KoIUDcXXDjQ==&Mid=v7xPYAg0WFc=&ItemName=OA2toYlM/NcnG6zNovCSPwaLnH/iizjDYz7qzz32FPbpcmEAge8IRg==

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