台南清潔
台南是一個宜居的城市,不但是府城古都,台南的歷史文化底蘊與傳統產業特色,更能帶給從科技、服務、文創等各行業,更多自主性高的新機會,因此南科的高科技業擴廠帶來龐大就業機會,市區的觀光服務業也需要員工,這都為台南的發展帶來源源不絕的人力與動力。隨著人口增加、科技的進步、觀光業的進軍,台南人在生活忙碌之餘是否還有時間做環境清潔呢?每天下班回家只想好好休息,哪還有時間打掃收納、整理房間?
需要專業打掃的理由:自己打掃太累?交給專業的吧!
台南的興盛與交通的連結,讓人口南移、另闢職涯新天地;高樓大廈的興建、外地求學學子、南下打拼上班族,在辛苦工作求學後,回到家還要清潔打掃?自己打掃太累又清不乾淨?那就交給專業的吧!許多清潔公司開始在台南駐點,專為這些為清潔苦惱的人們解決煩惱,一時之間居家清潔服務就成為了一種趨勢,但在眾多的公司裡要如何選出適合自己的清潔公司呢?
台南清潔 -預約專業居家打掃注意事項
不論是上班族或是租屋的學生,在預約居家清潔服務的時後第一個想到的一定是價格怎麼算!我們都希望可以花小錢享服務,但在瀏覽器上輸入「台南居家清潔」,數十條資訊真是讓人眼花撩亂,在這眾多的資訊裡要如何找出划算又服務好的清潔公司呢?首先,我們要先知道各公司的「收費方式」該怎麼預約才划算。
◆「鐘點計費」與「分鐘計費」
台南居家清潔公司大多都是採用「鐘點計費」,也就是在固定時間下來提供清潔服務,每家公司的最低預約時數都不同,大多數是以四小時為基準,再配合顧客的時間來進行清潔的安排,合約的方式可以短期服務也可以登記長期,有月包制或年包制,預約時間越長,公司就會給顧客優惠,增加續約意願。
近幾年出現一些新創公司開始採用「分鐘計費」,顧名思義就是以每一分鐘多少錢來計算整個清掃時間,採用和Uber一樣的App制度,隨叫隨到,經過有效溝通後由顧客決定開始與結束的時間。
在預約清潔公司時,最常遇到的狀況就是清潔服務與預期不符或收費資訊不透明,會有這樣的狀況發生最根本的原因是因為雙方缺乏充足的溝通,當您選擇鐘點計費時,因為時間固定,所以缺乏溝通清潔時數上的討論,但若是選擇分鐘計費的服務,在進行清潔前就可以先和清潔人員討論服務時間,也可以隨時暫停進行溝通,停止的時間也不會進行收費。
因此在預約清潔服務的時候要特別注意兩點:
1.確定收費方式是否符合您的需求。
2.確認進行退費時是否有手續費的產生。
◆加價項目
了解基本收費方式後,有時會後有顧客反映說最終付費價錢與一開始簽約時的費用不同,這是為什麼呢?因為有些公司在一開始沒有說明他們的「加價項目」。每一家公司的規定不同,有些公司會提供清潔用具到府服務,但有些是不提供掃具的,若顧客家中沒有掃具卻沒有先了解清楚,讓清潔人員白跑一趟就尷尬了。此外,也有些公司會提供簡單基本的掃具,但大型掃具如吸塵器,就需要加價,指定團隊、人數也需要加價,過年過節也會斟酌加價。
由此可知,在預約清潔服務時,要先問清楚是否有以上的加價項目,有些公司的官網沒有寫明也一定要電話詢問,一個專業的清潔公司會注重跟顧客的溝通,不會以模糊不清的話術來欺騙顧客,在了解了顧客的需求之後,清楚說明報價與服務項目,再提供過往經驗以及專業建議的結合來給予顧客意見,這才是一間好的清潔公司。
◆預約方式
預約清潔公司的方法盡不相同,有些顧客反應說都連絡不上清潔公司,並不適因為清潔公司排班排滿, 預約不到,而是因為大多數傳統公司都是透過電話、信箱或官網預約,有時會遇到電話打不通,還要配合客服時間;寄信有時有去無回或回覆較慢,且從簽約到實際服務,這中間也花了不少時間,既沒效率又麻煩。近期新型的清潔公司開始使用App預約,除了方便快速外,操作方式也很簡單,按照制式化步驟填寫就好,沒有時間限制也不會有客服電話的壓力。
因此在選擇清潔公司的同時,也要注意一下是否可連絡的上公司,有時網路上的資訊不一定可靠,一定要親自試過才知道。
◆不服務項目
雖然清潔人員都是很專業且受過訓練,但有時候顧客的一些要求還是會讓雙方產生一陣尷尬,因為這些要求不包含在他們的清潔服務內容裡!除了一般清潔公司固定的服務項目外,因此在預約前先搞清楚對方的服務項目再決定預約,若不清楚對方公司的規定,不小心就會成為了別人眼中的奧客!以下提供幾項大部分清潔公司不會提供的服務項目:
1 跪擦地板
2 搬重物或大型家具
3 清潔具危險性窗戶外側
4 攀高及天花板清潔
5 垃圾清運
6 皮質家具除汙
7 寵物排泄物
能為您解決以上問題的清潔公司:掃地王
綜合以上的問題,接下來將為您推薦一家清潔公司,他將能解決上述的所有問題
◆公司品牌理念
掃地王在台灣北中南都有駐點,且是一家新興型態的清潔公司,期待透過友善的雙向溝通,與顧客一同討論協調,提供最舒適優質的服務給顧客,此外,掃地王希望提供最方便的合作方式給每一位顧客,只要顧客不滿意現在的服務,都能立刻停止服務並要求下次預約更換清潔人員,且過程不加價,此目的只為在雙方和諧且愉快的狀況下來達到清掃的目的
◆收費方式:分鐘計費
掃地王以一分鐘六元計費,完全不需綁約,無限制最低的清潔時數,任何額外計費方式都明列於官網,價格與資訊都公開透明,強調公司與顧客互相尊重,保障消費者權益的同時也尊重清潔人員的權利。此外,任何需要加價的服務官網也清楚標示,絕不含糊欺騙顧客,以誠實真誠面對每一次的服務。若您需要臨時取消訂單,掃地王會酌收一小時三百六十元的車馬費給已經在路上的清潔人員,保障您的服務也品質也保障清潔人員的權利,
◆預約方式
掃地王的預約方式非常簡單,使用LINE一鍵預約,按照制式化問題填答就好,快速簡潔,若有疑問也可以透過官網與客服諮詢,掃地王以溝通為清潔流程第一事項的服務,因此若您遇到服務不周到或配合不佳的清潔人員,也可以經過溝通後立即請他離開,再請公司更換另一位清潔人員。
預約方式如下(以下資料為示範非真人資訊):
step1:加入掃地王官方Line帳號,進去之後會請您填寫手機號碼,「確認」手機號碼後,就可以進行預約了!
step2:點進「前往預約」後,會轉到填寫預約單的網站,填寫完畢後就完成預約囉!





step6:預約成功!
預約成功後會出現這樣的圖示,訂單狀況表示配對中。
*若需取消訂單,只要按下方「取消預約」就可以立即取消訂單。
出現「已成功取消」就可以了喔!
◆服務品質
在進行掃地王清潔服務時,不用擔心遇到品質不一的清潔人員,因為掃地王堅決提供專業的受訓清潔人員,且要求員工皆須具備良民證,所以整體的服務品質相當平均,以達到持續、穩定的提供高品質服務。掃地王所提供的清潔服務項目非常多元且完整,每一位清潔人員在進行居家服務時都會自備掃具,除非是大型的清潔用具,清潔人員無法自行攜帶的,才會希望顧客家中有現成的用具,若沒有,也可以加價讓清潔公司提供。在每一次的服務裡,清潔人員會希望能透過雙向溝通以先了解顧客的清潔內容與需求,並且與顧客討論是否有細項是需要特別去注意或者清潔的,甚至連每一個區塊的清掃時間、清掃效率等都會先和顧客溝通好,只希望能達到顧客的要求,在清潔人員付出熱誠與用心的同時,也能做出高效率高品質的清潔服務。
◆服務項目
掃地王的清潔服務不但多元豐富,可以提供您短期的居家清潔服務,也能和您長期合作,清掃範圍由小至大掃地王都有提供服務,適合各個族群的顧客。除了居家清潔,若您有辦公室清潔的需求,掃地王也會提供服務,您想的到的服務,掃地王都會盡所能為您解決!
台南清潔 - 各家比較表
清潔公司 | 掃地王 | 清淨潔 | 媽咪樂 |
收費方式 | 分鐘計費,每分鐘六元。 | 網路上沒有清楚標明,需進行現場估價,建議先電話詢問在進行預約。 | 鐘點計費,最低預約時數4小時,單次清潔服務2300元起,包年制單次1500元起。 |
預約方式 | 可於LINE預約,快速且方便,不需等候客服回應,可直接依照制式化問題填單即可預約。 | 撥打專線進行預約,但有時電話會打不通,官網上也建議要提早預約,由於需要排時間所以可能會有預約不到的情形。 直撥專線:0908-612-526 | 可由專業客服預約服務或LINE預約,預約成功後會有專人到府簽約付款,確認使用定期居家清潔服務後,公司會收取兩個月份的服務訂金,並配合填寫合約書確認相關條款與服務內容。 |
服務品質 | 公司強調與顧客進行良性溝通,一定會完整清楚了解客戶需求,才會開始進行清潔動作並計算分鐘,且派出的每位清潔人員都是受過專業訓練的,品質有保障。 | 網路上幾乎沒有評價,也沒有使用者分享文章,只有官網的介紹與官網自己的推薦文,官網上唯一的推薦文寫道:預約快速、清潔人員做事俐落,價格合理,但由於是官方推薦所以不夠客觀。 | 會有專員至家中進行評估,在將清掃區域進行分區清潔,除固定的除塵及清拭工作外,並會同時進行逐一區域的徹底清潔工作,讓顧客輕鬆擁有乾淨舒適的居家生活。 |
看完上述三家台南地區的清潔公司必較後,您的心裡是否也做好選擇了呢?這些都是台南地區最常被搜尋到的居家清潔,在沒有細細比較分析前或許看不出三家之間的差異,但透過細項分析比對後,不難發現除了掃地王是屬於以分鐘計費以外,其他的清潔公司都是估價模式或是綁定時數,幾乎找不到其他以分鐘計算的清潔公司,預約方式也大有差別,最後也是最重要的,掃地王強調溝通與協調,若是沒有徵得顧客的同意是不會進行清潔動作,也就是不會開始收費,一定要等到雙方溝通好才開始進行,這和其他兩家清潔公司處理的方式是很不一樣的!看完上述的分析比較,您做好決定了嗎?就將不想清潔的、最難清潔的就交給專業細心的掃地王來為您服務吧!
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