【踩雷禁止】五大流程指標，教你如何正確聘請清潔工大掃除

提到大掃除，相信不免很多人都會頭疼，覺得是需要花費大量時間和體力，才可以完成的一項大任務。尤其現代人生活忙碌，工作時間長，回家後真的沒有時間與精力去打掃家裡，但面對家中髒亂的環境和一堆待整理的雜物，不只會讓心情變得煩躁，也有可能會因為清潔問題而影響身體健康。因此，越來越多人都仰賴居家到府清潔，請專人到家中幫忙打掃，協助居家清潔，不僅能把家裡打理得乾淨整潔，讓屋子煥然一新，也省去誰要做家務的煩惱。

由於僱請清潔工大掃除，不但可以節省時間成本，而且清潔人員受過專業訓練，對於家中難以清潔的地方，譬如說要清理油膩的廚房、抽油煙機裡日積月累的污垢、窗紗、地毯、廁所玻璃、瓷磚磚縫…等等較難清理的區域，對於不善於清潔與整理的人來說，要自己打掃乾淨必需下很多功夫，且很有可能難以達到預期的效果，而僱用專業的清潔工來清潔，則可以根據提出的清潔重點、時程安排，在合適的時間打掃家裡，且清潔人員備有專用的清掃工具，可以讓清潔更為徹底，又不用花那麼多心力和體力去打掃，交給專業的清潔人員，不只家中整潔，自己也省下不少時間。

所以聘請清潔公司的居家清潔服務，對於不會打掃、不想打掃或是沒有時間，無法好好做居家清潔的人來說，可能是最佳的解決方案了。但是清潔公司有成千上百家可以做選擇，要僱請能夠信任的清潔服務，卻可能是一項艱鉅的事情。今天就讓我們來詳細了解一下，究竟要如何挑選清潔公司進行居家清潔服務？我們在聘請清潔工時，又需要詳細溝通哪些項目呢？

以下五大流程指標，教你如何正確聘請清潔工大掃除：

1. 先確定您需要打掃的範圍、所需時間，選擇合適的居家清潔服務。

雇請清潔工代為打掃時，首先您必須認清自己的需求，先確定您希望打掃的範圍，總體上來說，居家清潔主要分為四大區域：臥室、客廳、廚房和浴室，務必在事前充分與清潔工溝通，可針對特別項目需求來進行清潔作業，包括哪裡需要特別著重進行清潔、清潔後的東西哪些需要留下，哪些需要帶走…等等，並預估所需打掃的時間。由於每個人家中的清潔程度不同，對於清潔的需求也不盡相同，故需要斟酌自家情況來做評估，而提供這些資訊，可以讓清潔人員在有限的時間內，完成客戶最在意的清潔工作。所以務必先了解自己的需求，才能找到最適合您的居家清潔，讓清潔工作可以事半功倍，避免造成爭議。

2. 確認清潔預算費用、清潔公司人員素質，並詢問其他項目的額外費用。

現今從事居家清潔服務的廠商眾多，不同的清潔公司，服務的項目及內容也有所不同，一般來說清潔公司收費的方式，主要會分成：以鐘點或時數來計費、以次數計費、或根據需要清潔的坪數來計算，甚至也有服務完成後，才坐地起價的報價方式。由於一些小型清潔公司的收費方式不透明、服務速度或品質標準不一，一些廠商隨意估價，或往往因細節上的省略或隱瞞，而造成雙方認知上有所差異，產生消費糾紛。所以在尋找清潔工大掃除之前，應該要先了解具體的收費情況及付款方式，事先確認好收費標準、確認清潔公司人員素質、並詢問是否有其他項目的額外費用、打掃範圍以及應該要清潔到的程度…等等，這些事前溝通是非常重要的。尤其在價錢方面，必須了解清潔價格中所包含的內容，以及本身預期執行的清潔項目，若是遇到坐地起價或者亂添加名目收費的不法清潔公司，可就得不償失了，所以建議挑選收費透明、服務項目表列清楚的清潔公司。

3. 事前預約經驗豐富的清潔服務公司，聘請清潔專家進行房屋清潔。

由於現在清潔公司數量眾多，其實想要尋找居家清潔服務並不困難，但是想要尋找一個既專業、又有一定從業能力的清潔工，則就不是一件容易的事情了。所以選擇居家清潔服務時，盡量要選擇經驗豐富、信譽好，有服務規範的清潔服務公司，如果碰上一些清潔公司可能私接訂單、或其中存在許多良莠不齊的清潔工，此類清潔人員經常是沒有經過專業培訓，也沒有『品質認證』機構公司做保障，在清潔服務過程中，很有可能會出現因為缺乏專業性，而給雇主造成傷害的情況，尤其家中有很多的家具，在清潔的時候，需要從專業的角度進行清潔，一些不良的清潔習慣很容易給其造成很大的傷害。因此，建議消費者在選擇時，要看清潔服務公司是否具有公司營業執照、和專業的清潔人員工作證等是否齊備，才能保障雇主的權益。

4. 選擇最佳的清潔服務，盡量使用天然清潔劑要求對您的房屋進行清潔。

在與清潔業者達成共識，談好清潔內容跟價格後，可以詢問清潔工有提供哪些專業清潔設備，並盡量使用天然清潔劑，對您的房屋進行清潔。通常預約大掃除後，居家清潔人員或團隊會至您的家中，並攜帶必要的工作用品，如清潔劑、刷子、掃把、抹布和吸塵器…等，在某些情況下，也會要求使用屋主的清潔用品。如果您家中有容易過敏的人，請在諮詢時確認是否可使用特定產品來防止過敏，或者若您有個人偏好使用的清潔用品，可以在清潔人員到場時，交給他們，並教他們您習慣的使用方式，依照清潔項目與計畫，請清潔工依序進行清潔作業。

5. 確認檢驗清潔成果。

在成功完成清潔項目後，清潔工會依據事前溝通的服務範圍和內容，請您檢視成效，在檢視的過程中，會由清潔工逐一說明並一同現場檢驗清潔成果，如果顧客當下對於清潔要求有異議，可以提出以尋求解決，完成結案。

結論：

因此我們在選擇清潔公司，聘請正確地清潔工來大掃除的時候，除了需要根據自己的實際需求進行分析，發現自己最滿意的清潔服務之外，明確與清潔工溝通，以及找敬業且負責任的清潔公司進行合作，也是非常重要的呢！以下針對居家大掃除，為大家整理了幾間清潔公司的比較表，來看看哪一家最適合你吧！

清潔公司項目評比	1.掃地王	2. 天福居家清潔	3. 天天清潔	4. OK管家家事服務公司	5. 小魔淨居家清潔
服務特色	居家清潔界的Uber，無預約限制，可以隨時喊停止，掃地王是以『清潔時間』來計費，提供最彈性的服務時數，簡單掌握預算及時間。	天福清潔成立至今已逾20個年頭，累積多年的經驗由第一代傳承第二代接手。	全國唯一提供服務「美國運通」黑卡、白金卡使用服務。清潔人員採取兩人一組服務，並有準時保證條件，若服務人員遲到，可無條件贈送200元現金。	不收入會費、不欲收費用、不賣清潔用品、不銷售清潔點數。	每位阿姨都接受過職訓局居家清潔老師的訓練，服務不滿意，一旦投訴免費重派清潔人員二次清潔。
計費方式	『一分鐘六元』，過年節日不加價，永遠均一價每分鐘新台幣6元。此外亦可指定性別、除膠、除塵蟎…等額外計費項目，指定項目一分鐘將會提升為10元。	依照所需清潔的坪數大小、以及房間數、清潔的複雜程度、額外需求項目等不同來計費，需現場估價。	鐘點計費。非會員: 100分鐘2490元。適合坪數＜30坪。 200分鐘4980元。適合坪數＞30坪。會員： 100分鐘2000元。 200分鐘4000元。 (1年會員費1500 元)	時薪每小時服務費用$450元（含稅）試做最少以”四小時”為計，收費$2500元，溢收費用於轉簽約時可折抵服務費用	鐘點計費，清潔服務時間最少需三小時。 12月30 日~2月 20日NT$450/單人每小時。 1 月 21日~2月 14日NT$500/單人每小時。
人員素質	保證專業的清潔人員，備有良民證，每一位都有專門的導師受訓，並通過導師考核後才能服務，會細心與顧客溝通，用心服務，把貴府當寒舍一樣來清潔。	定期培訓提昇清潔員專業素養。	人員素質網站無詳細說明。清潔人員採取兩人一組服務，讓您節省 50% 的等待時間。	家事服務員全部都是台灣的二度就業婦女，以複合式家事服務為導向。	由台北市勞工局職業訓練中心，家事清潔班受訓200小時以上所搭配的台北居家清潔團隊。服務人員具有良民證、健康檢查證明。
清潔用品	清潔人員都會自備一整套清潔用品及掃具，讓您免擔心。	到府清潔人員會攜帶清潔品及工具，提供基本的清潔劑為『3M清潔大師系列 – 安全清潔劑』。	清潔人員會自備清潔用品，提供的清潔用品是市售的大品牌。	OK管家為避免管家人員有銷售的機會和行為，管家不會自行攜帶清潔用具，雇主需自備清潔用品。	清潔人員會自備基本工具配備及清潔劑，可依需自家的清潔跟小魔淨買清潔劑{基本酌收 100}。
預約方式	首創的配對制度，手機使用官方Line一鍵預約，簡單方便又快速，沒有複雜合約，且預約時間不再受限，隨時可預約喜歡的時間。	網站、粉絲團線上、電話預約。	網站、粉絲團線上、電話預約	來電洽詢、網站預約。	網站、LINE、電話預約。預約可自選上午時段或下午時段，上午為 8:00~12:00、下午為 13:00~18:00，或是客戶自行可以調整時間。
服務區域	北中南都有服務區域。	服務範圍包括新竹以北等區域。	台北捷運站步行 10 分鐘內的區域，若超過服務範圍，每位清潔人員酌收車馬費100元。	目前管家服務區域為大台北，且OK管家並無提供加盟	小魔淨居家清潔服務主要以台北／新北市的市區為主，偏遠市區、路程較遠地區，會酌收車資 200 元。
網路評價	Google評價：4.0/FB評價：4.8	Google評價：4.3/FB評價：4.0	Google評價：5.0/FB評價：3.7	Google評價：3.7/FB評價：5.0	Google評價：3.9/FB評價：無標示

看完了上述評比和介紹，可以知道一家好的的清潔公司，必須了解客戶的需求、在服務上不僅要出眾，而且收費合理、簡單明瞭。而「掃地王」的理念就是主張「客戶至上」，擁有訓練有素的專業清潔人員，在方案上也非常淺顯易懂，提供客戶最低預約時數一分鐘六元的方案(指定項目是一分鐘10元)，客戶完全不需要被額外加收費用，更無須長期簽約，輕鬆客製化您的清潔服務。

而且掃地王與其他市面上的清潔公司有很大的不同，一般清潔公司通常會限制每次服務時數至少三個小時，跟顧客綁定時間及服務人員，因此如果遇到不滿意的清潔人員，也無法要求清潔公司更換，因而容易產生消費糾紛。但掃地王與其他清潔公司不一樣的地方，是有首創的配對制度，若發生清潔人員一開始到場施作內容與您的想法不一致時，顧客是可以直接請清潔人員離開，也不會有任何費用產生。如果在服務過程中，有不符合顧客的標準需求，亦可立即終止隨時叫停，費用計算至客戶欲終止當下時間，也不會有任何額外費用，在服務上保有很大的彈性，讓客戶可以安心購買客製化的清潔服務。

您還在煩惱不知該找哪家專業清潔公司嗎？推薦您不妨交給專業的「掃地王」，讓您省錢又省力，幫您解決大掃除問題，打造乾淨清潔的環境吧！