鐘點清潔 vs 分鐘清潔

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鐘點清潔 vs 分鐘清潔

傳統的清潔公司最令人擔心的就是價格的高低,在沒有任何規範以及一些規定範圍的情況下,很容易會產生雙方對於價格有落差的情況,但隨著「服務」這件事情的進步,可以看到現代清潔公司的經營方式越來越簡單且人性化,價格公開透明已經不是問題,因為每一間都提供這樣的服務,但到底怎麼樣的服務適合你?究竟是現在清潔公司裡常見的「鐘點計費」比較優惠,還是「分鐘清潔」比較便宜呢?到底什麼情況下該用哪一種方式呢?以下就來做一些比較。

現在市面上所謂的「鐘點清潔」,意思是在固定時間下所能提供的清潔服務,例如像是四個小時兩千五百塊這樣的服務,八個小時四千八百塊,在鐘點清潔當中唯一會固定的數字是時間,一定會有一個特定的時間配上價格,而這個價格是可以浮動的,許多的公司為了祭出優惠,都會以「買越多賺越多」的形式來搭配販售,希望能夠讓消費者一次買多個小時來確保業績,基本上這是終點清潔所提供的服務。

而服務的內容當然就是五花八門,有針對家庭的也有針對一般公司大樓的,鐘點清潔的收費方式可以說是清潔公司將整體營運方向走向年輕化之後所擬定出來的方案,一方面他們可以在業績上比較有保障,另一方面則是針對打清潔人員也有多一份保障,畢竟大多數的清潔人員,無論是兼職或是正職,都會依照整個月份的工作時數來做安排,若可能有些清潔人員是兼職,那在鐘點清潔的方案就帶有保障的含義存在,不過真正對於清潔人員是否友善,還是依照清潔公司本身是否對於員工有多一點的保障。

筆者認為,「分鐘清潔」是更新的一種服務型態,可以從<行銷4.0>這本書當中得到一個相當重要的資訊,那就是客製化已經成為了趨勢,你得了解到這點才能了解為什麼會有分鐘清潔的服務產生,而所謂的分鐘清潔顧名思義就是以分鐘來計算價格,今天清潔人員來到指定的清潔地點,從開始清潔到結束,所花費的時間去計算此次的服務金額是多少。

 

在分鐘清潔的服務下,有更多種形式的服務出現,過往我們對於租房子的套房是無法用鐘點清潔的服務的,原因在於鐘點清潔一次的服務就是三個小時,這意味著一次付也是付三個小時的錢,但你需要清潔服務的地方與鐘點清潔完全不成正比,例如今天你是一位租套房的社會新鮮人,對打掃不在行,這時候分鐘清潔是不是比鐘點清潔更適合你?或是家中只有某個部份需要清理,甚至是一些需要專業清潔的部分,都可以利用分鐘清潔的便利性來完成,並且更符合消費者所需要的服務,對於小區域的清潔,鐘點清潔無法與需求相呼應,自然的分鐘清潔這個趨勢勢必也會慢慢展露頭角。

 鐘點清潔分鐘清潔
價格算法提供時數方案選擇,例如三小時兩千,五小時三千等等。以一分鐘八元或十元計算。
服務範圍公司辦公室、家庭、裝潢後粉塵等等…公司辦公室、家庭、裝潢後粉塵、小坪數家庭、租用小套房等等…
便利性價格固定計算方便依照個人需求調整時間
付費方式時數與次數計價儲值(一分鐘八元)
簽約簽約之後就得照合同走,包括取消服務會收取的手續等等不綁約

鐘點清潔的服務相當適合公司行號,原因在於有需要請到清潔公司的辦公室一定都具有相當的規模,這也意味著打掃起來是需要花一點時間的,那麼若以三小時為一個單位的話,讓公司行號定期一個禮拜叫一次清潔服務就相當可行,而且一次買越多就越便宜,相信有一定規模的公司勢必都會採取這種模式。

 

除了公司之外,當然家庭也會是使用的常客之一,台灣年收入中等以上的家庭其實不少,而台灣整個社會結構又以雙薪家庭居多,那麼打掃的工作自然就會由兩人一同分擔下去,又或者是重男輕女的觀念導致由女方來負責,但是疼老婆或是對於打掃不太在行的人其實是相當需要這種服務的,這時候鐘點清潔也是相當適合的,整個家中包含客廳、廚房、廁所、浴室、臥房等等的地方需要打掃,也是需要長時間的整理,而目前以鐘點清潔服務為主的清潔公司的客戶群當中最多的也是以這兩個族群為大宗。

分鐘清潔適合所有的人,而這個理由就是在於服務型態上的不同。一般我們的認知就是,要找清潔公司一定就是有大範圍需要清潔的地方才會找清潔公司,但分鐘清潔就是打破這個認知,以分鐘數計算,小到連一個廚房需要整理或清潔也是可以叫清潔公司來服務的,這就是分鐘清潔的厲害之處。

 

這裡說到一個重點了,鐘點清潔能提供的服務分鐘清潔都能做到,但是分鐘清潔能做到的服務鐘點清潔都做得到嗎?答案是否定的,就例如以一位只買得起套房的小資族好了,每天上班到家只想好好休息放鬆,根本沒想過還要打掃什麼的,這時候你需要的是哪一種服務?鐘點清潔一次三小時的服務?還是分鐘清潔做多久算多久的服務?因為鐘點清潔的服務方案太過於人性化,你很難用分鐘清潔的觀念來套用在鐘點清潔,所以鐘點清潔適合什麼樣的人?筆者敢說,每個都相當適合。

你的清潔區域適合什麼樣的服務?

 

個人(套房、工作室)

家庭(房子)

公司

小坪數

分鐘清潔

分鐘清潔

分鐘清潔

中坪數

分鐘清潔

分鐘清潔,終點清潔

分鐘清潔, 終點清潔

大坪數

 

分鐘清潔 ,終點清潔

分鐘清潔, 終點清潔

兩者比較的結果為何?

就上面四點看下來,其實相當明顯的分鐘清潔是比較符合現代人的趨勢的。鐘點清潔依舊有許多的優勢,相當好的口碑以及服務等等,而同樣也有很多大公司或是家中空間比較大的需要這類型的服務,但這些服務分鐘清潔都做不到嗎?分鐘清潔值得被選擇的地方就在於能提供長時間的服務,同時也提供短時間的服務,鐘點清潔的服務很棒,但根據比較下來的結果,分鐘清潔的服務型態更適合現代人,在整體服務更貼近人的需求。

 鐘點清潔分鐘清潔
優勢

1.藉由常態性的打掃維持家中或公司清潔。

2.買越多越便宜,以量制價。

3.鐘點的清潔人員薪水較固定。

1.針對小坪數的服務有相當彈性的空間。

2.一樣也能做到鐘點清潔的大坪數清潔。

3.不綁約,使用上更自由。

劣勢

1.針對小坪數的清潔無法提供服務。

2.合同簽署較無彈性。

1.每一次收取的費用較不固定。

2.指定性別或特定清潔人員會額外加價。